В некоторых случаях сотрудники нашей службы поддержки могут попросить вас предоставить им файл DXDiag, который может помочь найти причину ваших технических проблем.
Вот как вы можете создать файл DXDiag:
-
- Если вы используете Windows 7 или более новую ОС, перейдите к вашей панели задач.
- Щелкните по кнопке Пуск.
- Щелкните по пункту Выполнить. Или одновременно нажмите кнопки Windows и R на клавиатуре.
- В появившемся окне введите DxDiag и щелкните по кнопке OK.
- В новом окне щелкните по кнопке Да.
- Откроется окно средства диагностики DirectX.
- Щелкните по кнопке Сохранить все сведения.
- Откроется окно «Сохранить как».
- Выберите Сохранить. Файл будет сохранен на рабочем столе как DxDiag.txt.
- Закройте средство диагностики DirectX.