Я купил предмет за внутриигровую валюту, но его нигде нет.
Если вы купили предмет за внутриигровую валюту (жетоны), но среди ваших вещей его нет, свяжитесь с сотрудниками нашей службы поддержки, отправив запрос.
Вот несколько шагов, которые можно сделать до обращения в службу поддержки, чтобы мы могли быстрее выяснить, что пошло не так.
- Запишите время и дату покупки этого предмета, а также его название.
- Вы получили уведомление о том, что покупка не была завершена?
Если вам не удалось завершить покупку, вы немедленно получите уведомление о том, что заказ не был обработан. - Если серверы перегружены, предметы могут быть доставлены с небольшой задержкой. Иногда бывает достаточно просто немного подождать.