Нет внутриигрового предмета, который был куплен за внутриигровую валюту

Я купил предмет за внутриигровую валюту, но его нигде нет.

Если вы купили предмет за внутриигровую валюту (жетоны), но среди ваших вещей его нет, свяжитесь с сотрудниками нашей службы поддержки, отправив запрос.


Вот несколько шагов, которые можно сделать до обращения в службу поддержки, чтобы мы могли быстрее выяснить, что пошло не так.

      • Запишите время и дату покупки этого предмета, а также его название.
      • Вы получили уведомление о том, что покупка не была завершена? 
        Если вам не удалось завершить покупку, вы немедленно получите уведомление о том, что заказ не был обработан.
      • Если серверы перегружены, предметы могут быть доставлены с небольшой задержкой. Иногда бывает достаточно просто немного подождать.
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 2 из 13