Como fazer uma apelação de banimento?

Posso fazer uma apelação contra o banimento?

Sim, pode!

Embora seja raro, sabemos que às vezes podem ocorrer falsos positivos na nossa antitrapaça, ou que nossa equipe de suporte pode tomar decisões erradas.

Se você acha que seu banimento foi injusto, incentivamos a enviar uma solicitação para nossa equipe de suporte. Antes de enviá-la, recomendamos a leitura abaixo, já que ela pode ajudar você a ter sucesso em sua apelação.

 

Seja direto e honesto na sua apelação.

Nós valorizamos a honestidade e, às vezes, o que foi visto por outro jogador como uma exploração intencional pode ter sido apenas um engano de quem cometeu o abuso.

Uma apelação com abordagem honesta e sincera será vista com bons olhos pela nossa equipe de suporte.

Para fazer uma boa apelação, tente pensar em alguma mudança que você possa ter feito no jogo recentemente, ou coisas ditas que foram mal interpretadas e que podem ser a razão do banimento.

Em seguida, informe por que você acha que foi um erro.

 

Algumas coisas de que se lembrar ao enviar uma apelação:

  • A equipe de suporte não poderá compartilhar o tipo de trapaça determinada ou como ela foi detectada.
  • Trapaça é trapaça. Mesmo que você a tenha usado só uma vez ou estivesse apenas testando, o banimento vitalício ainda é justificado.
  • Algumas trapaças podem funcionar em vários jogos. Mesmo que você não a tenha usado em Bloodhunt, ainda pode ser banido pelo software se a trapaça for encontrada em seu sistema.
  • Você é responsável pelo que acontece na sua conta. Mesmo que a trapaça tenha sido usada por um amigo ou outra pessoa conectada à sua conta, você receberá o banimento vitalício.
  • Se sua apelação for negada, não crie outra imediatamente, a menos que tenha novas evidências de que a decisão foi errada. Criar uma apelação duplicada só atrasa o processo.
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