A Sharkmob leva muito a sério as denúncias de suspeita de trapaça, assédio e outras violações do nosso Código de Conduta.
Com a ajuda das denúncias dos jogadores somadas às nossas próprias ferramentas internas, temos uma equipe dedicada, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para investigar e tomar as medidas necessárias para garantir que o jogo seja divertido para todos.
Veja abaixo o que você precisa saber antes de denunciar outro jogador, como criar a denúncia e como se certificar de que a sua denúncia esteja completa.
- Certifique-se de ter evidências suficientes para fundamentar a sua alegação. Se não estiver confiante de que suas evidências são suficientes, não crie uma solicitação.
- As coisas nem sempre são o que parecem ser. Um possível hack de velocidade também pode ter sido um incidente causado por lag, assim como um aparente wallhack (enxergar através das paredes) pode ter sido apenas um caso em que o outro jogador ouviu você primeiro.
- Abusar do sistema e denunciar vários jogadores sem as devidas evidências pode resultar em um banimento ou restrição da sua própria conta.
- Acesse o formulário de "denúncia de jogadores".
- Você também pode denunciar um jogador a partir do menu no jogo enquanto joga Bloodhunt.
- Preencha o formulário de denúncia.
- Para receber o melhor suporte em sua denúncia, recomendamos que adicione um link para a sua gravação.
- Se tiver gravado a violação, você pode enviá-la ao YouTube como um vídeo não listado. Você também pode adicionar o link de uma gravação da Twitch ou de qualquer rede na qual você tiver salvado a sua gravação.
- Se tiver salvado a gravação num arquivo local ou tiver apenas uma captura de tela, você também pode anexar o arquivo ao formulário.
- Forneça uma descrição detalhada no formulário.
- Quanto mais detalhada for a sua descrição, maior a credibilidade da sua denúncia. Fique à vontade para compartilhar tudo o que puder para fundamentar a sua alegação.
- Certifique-se de que a descrição da violação seja clara e concisa. Se desconfiar que um jogador está trapaceando, descreva a trapaça em detalhes e conte-nos o que levou você a identificar a trapaça.
- Se houver outros jogadores no vídeo ou na captura de tela além do jogador que você deseja denunciar, deixe bem claro quem foi o autor da violação e em que momento ela acontece.