Como criar um arquivo DXDiag?

 

Em alguns casos, nossos agentes de suporte podem pedir a você um arquivo DXDiag para ajudá-los a diagnosticar e solucionar o seu problema técnico.

Veja como obter seu arquivo DXDiag:

      1. Se estiver usando o Windows 7 ou versão posterior, vá até a sua Barra de Tarefas.
      2. Clique em Iniciar.
      3. Clique em Executar (ou pressione a tecla Windows + R no seu teclado).
      4. Na janela que abrir, digite DxDiag e clique em OK.
      5. Na nova janela que abrir, clique em Sim.
      6. A Ferramenta de Diagnóstico do DirectX deve aparecer.
      7. Clique em Salvar todas as informações.
      8. Uma janela de "Salvar como" deve aparecer.
      9. Clique em Salvar (o arquivo deverá ser salvo na sua Área de Trabalho como DxDiag.txt).
      10. Feche a Ferramenta de Diagnóstico do DirectX.

 

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