O item comprado com moeda do jogo não está disponível

Não consigo encontrar um item que comprei com moeda do jogo.

Se você comprou um item usando moeda do jogo (Fichas) e ele não aparece no seu inventário, recomendamos entrar em contato com nossos agentes de suporte enviando uma solicitação.


A seguir, listamos algumas coisas que você pode fazer antes de contatar o suporte para nos ajudar a descobrir o que deu errado.

      • Anote a data e a hora em que você comprou o item, além do nome do item.
      • Você recebeu alguma notificação de falha ao comprar? 
        Quando uma compra falha, a loja avisa instantaneamente que o seu pedido não foi concluído.
      • Às vezes, os itens podem demorar um pouco a chegar se os servidores estiverem sobrecarregados. Em alguns casos, um pouco de paciência pode ajudar.

 

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