Czy mogę złożyć odwołanie od bana?
Tak, możesz!
Choć dzieje się to bardzo rzadko, nasze oprogramowanie wykrywające oszustwa może się pomylić, a nasz zespół wsparcia podjąć niewłaściwą decyzję, czego jesteśmy świadomi.
Jeśli wierzysz, że niesłusznie Cię zbanowano, zachęcamy do złożenia odwołania do naszego zespołu wsparcia. Zanim jednak wyślesz odwołanie, zachęcamy Cię do przeczytania poniższego artykułu, który pomoże w napisaniu skuteczniejszego wniosku.
W odwołaniu pamiętaj o szczerości.
Cenimy szczerość i zakładamy, że czasami dane zachowanie, które mogło wyglądać na celowe wykorzystanie luki lub błędu, było po prostu pomyłką gracza, który wykorzystał lukę lub błąd.
Szczere i bezpośrednie podejście do odwołania może zdziałać cuda i doprowadzić do porozumienia z naszym zespołem wsparcia.
Aby skutecznie się odwołać, spróbuj przemyśleć swoje niedawne i nowe zachowania podczas rozgrywki oraz wypowiedziane przez Ciebie słowa, które mogły być źle odebrane, a doprowadziły do zbanowania Twojego konta.
Wtedy daj nam znać, dlaczego uważasz, że zbanowanie Cię było niesłuszne.
Odwołując się, pamiętaj o kilku kwestiach:
- Zespół wsparcia nie będzie mógł udostępnić informacji o tym, jak zostało wykryte oszustwo ani jakiego typu ono było.
- Oszustwo to oszustwo – nawet jeżeli zdarzyło się tylko raz lub było tylko testem, nadal jest wiarygodną podstawą do dożywotniego bana.
- Niektóre rodzaje oszustw działają w większej liczbie gier. Nawet jeżeli oszustwo nie zostało dokonane w grze Bloodhunt, nadal możesz otrzymać bana, gdy wykryjemy je w Twoim systemie.
- Odpowiadasz za to, co się dzieje z Twoim kontem. Nawet jeśli zaprzyjaźniona osoba lub ktoś inny z niego oszukiwał, to Ty otrzymasz dożywotniego bana.
- Jeżeli Twoje odwołanie zostało odrzucone, nie składaj od razu kolejnego, chyba że pojawiły się przełomowe dowody, które podważają słuszność decyzji. Składanie wielu takich samych odwołań tylko spowalnia proces.