Sharkmob bardzo poważnie traktuje zgłoszenia potencjalnych przypadków oszustw, nękania i innych naruszeń naszego kodeksu postępowania.
Z pomocą nadsyłanych zgłoszeń i wewnętrznych narzędzi nasz zespół wsparcia, który pozostaje w gotowości 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, analizuje sprawy i podejmuje odpowiednie kroki, aby sprawić, żeby wszyscy gracze dobrze się bawili.
Chcemy omówić istotne kwestie, które należy wziąć pod uwagę przed zgłoszeniem innego gracza, proces tworzenia zgłoszenia oraz tworzenie wiarygodnego zgłoszenia.
- Upewnij się, że posiadasz wystarczająco dużo dowodów, które potwierdzają Twoje przypuszczenia. Jeżeli przygotowane dowody nie są jednoznaczne, nie twórz zgłoszenia.
- Czasami prawda jest inna niż mogłoby się wydawać. Przypuszczalny speedhack mógł być po prostu opóźnieniem związanym z połączeniem internetowym, a gracz zgłoszony za wallhack nie musiał widzieć cię przez ściany, tylko pierwszy cię usłyszał.
- Nadużywanie systemu i zgłaszanie zbyt wielu graczy bez solidnych dowodów może skutkować zawieszeniem lub zbanowaniem konta zgłaszającego.
- Przejdź do formularza "Zgłoś gracza".
- Możesz także zgłosić gracza z poziomu menu podczas rozgrywki w grze Bloodhunt.
- Wypełnij zgłoszenie.
- Dodanie linku z nagraniem pozwoli nam na sprawniejszą analizę zgłaszanego przypadku.
- Jeżeli udało Ci się nagrać wykroczenie, możesz udostępnić je na platformie YouTube jako niepubliczne. Możesz także dodać link do nagrania na Twitchu lub do jakiejkolwiek innej platformy, gdzie znajduje się Twoje nagranie.
- Jeżeli nagranie jest zachowane na Twoim urządzeniu albo dysponujesz tylko zrzutem ekranu, możesz dodać plik niżej w formularzu.
- Szczegółowo opisz przypadek.
- Im więcej szczegółów zawiera opis, tym wiarygodniejsze będzie zgłoszenie. Dlatego śmiało opisz sytuację najlepiej jak potrafisz.
- Upewnij się, że opis naruszenia jest jasny i zwięzły. Jeżeli podejrzewasz gracza o oszustwo, szczegółowo opisz jego rodzaj oraz swój sposób rozumowania, dzięki któremu udało Ci się dostrzec oszustwo.
- Jeżeli na nagraniu lub zrzucie ekranu są inni gracze, których nie chcesz zgłaszać, dokładnie wskaż, kogo dotyczy zgłoszenie oraz gdzie i kiedy ma miejsce naruszenie.