금지 조치에 어떻게 항의하나요?

금지 조치에 항의할 수 있나요?

당연히 할 수 있습니다!

매우 드문 경우이긴 하지만, 가끔 Anti-Cheat가 상황을 잘못 판단하거나 지원팀이 틀린 결정을 내릴 때가 있다는 사실은 이미 인지하고 있습니다.

부당하게 금지 조치를 받았다고 생각하시는 경우, 문의 등록 기능을 활용하여 지원팀에 문의하시기 바랍니다. 다만 문의를 등록하기 전에 아래 내용을 읽어주시면 항의의 설득력을 높일 수 있을 것입니다.

 

솔직하고 정직하게 항의하세요.

저희는 정직한 태도를 높이 사며, 경우에 따라서는 의도적인 악용으로 보이는 사례가 실은 누군가의 실수로 발생할 수 있다는 점을 분명히 인지하고 있습니다.

정직하고 진심 어린 항의는 지원팀이 올바른 판단을 내리는 데 큰 도움이 될 것입니다.

올바른 금지 항의 요청을 제출하려면 최근 게임에서 한 활동, 오해받을 가능성이 있었던 상황, 금지 조치가 내려진 사유에 관한 추측 등 모든 가능성을 돌이켜보시기를 바랍니다.

이후 금지 조치가 실수라고 판단하는 이유를 알려주시면 감사하겠습니다.

항의 제출 시 고려해야 할 유의점:

  • 지원팀은 어떤 부정행위가 감지되었는지, 부정행위를 어떻게 감지했는지 공유할 수 없습니다.
  • 부정행위는 부정행위입니다. 귀하가 단 한 번만 활용했거나 단지 시험만 해봤을 뿐일지라도, 이는 여전히 영구 금지 조치의 근거에 해당합니다.
  • 일부 부정행위 소프트웨어는 다양한 게임에서 작동하기도 합니다. 귀하가 Bloodhunt에서 부정행위 소프트웨어를 사용하지 않았더라도, 귀하의 시스템에서 부정행위 소프트웨어가 감지될 경우 Anti-Cheat에 의해 금지 조치가 적용될 수 있습니다.
  • 친구 또는 타인이 귀하의 계정으로 부정행위를 사용한 경우에도 해당 계정으로 발생한 사건의 책임은 본인에게 있습니다. 따라서 이 경우에도 영구 금지 조치는 적용됩니다.
  • 귀하의 항의가 기각되었을 경우, 해당 결정이 잘못됐다는 명백한 증거가 존재하지 않는 한 즉시 항의를 반복하지는 말아주시기를 바랍니다. 항의를 반복 제출한다 해도 처리 과정만 느려질 뿐입니다.
도움이 되었습니까?
6명 중 2명이 도움이 되었다고 했습니다.