DXDiag 파일은 어떻게 생성하나요?

 

일부 경우에 저희 고객 지원 직원이 현재 겪고 있는 기술 문제의 진단 및 해결을 위해 DXDiag 파일을 제공해달라고 요청할 수도 있습니다.

DXDiag 파일의 확보 방법은 다음과 같습니다:

      1. Windows 7 혹은 그 상위 버전을 이용하신다면 작업표시줄로 이동합니다.
      2. 시작을 누릅니다.
      3. 실행을 누릅니다. (또는 키보드에서 윈도우 버튼 + R을 누릅니다)
      4. 팝업창에 DxDiag를 입력한 뒤 확인을 클릭합니다.
      5. 새로운 팝업창이 뜨면 를 클릭합니다
      6. DirectX 진단 도구 팝업창이 나타날 것입니다.
      7. 모든 정보 저장을 클릭합니다.
      8. "다른 이름으로 저장" 창이 열릴 것입니다.
      9. 저장을 누릅니다. (이 파일은 데스크탑에 DxDiag.txt로 저장해야 합니다)
      10. DirectX 진단 도구를 종료합니다.

 

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