Sharkmob prende molto sul serio le segnalazioni su sospetti di cheat, molestie o altre violazioni del nostro Codice di condotta.
Con l'aiuto delle segnalazioni di incidenti da parte dei giocatori e dei nostri strumenti interni, abbiamo un team dedicato pronto, 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, a indagare e intraprendere le azioni più appropriate per rendere il gioco divertente per tutti.
Qui ti spiegheremo ciò di cui bisogna essere al corrente prima di segnalare qualcuno, come creare la segnalazione e come assicurarti di inviare la migliore segnalazione possibile.
- Assicurati di avere prove sufficienti a supporto della tua segnalazione. Se le prove raccolte non ti convincono del tutto, non creare un ticket.
- A volte le cose non sono come sembrano. Un presunto speed hack potrebbe essere stato causato dal lag, mente un presunto wall hack potrebbe essere in realtà una situazione in cui l'altro giocatore ti ha sentito per primo.
- Abusare del sistema e segnalare troppi giocatori senza prove adeguate potrebbe provocare un ban o delle restrizioni sul tuo account.
- Vai al modulo "Segnala giocatore".
- Puoi anche segnalare un giocatore dal menu di gioco durante una sessione di Bloodhunt.
- Compila il modulo di segnalazione.
- Per ricevere il miglior supporto possibile, ti consigliamo di aggiungere un link alla tua registrazione.
- Se hai registrato la violazione, puoi caricarla su YouTube come video non in elenco. Puoi anche aggiungere un link alla tua registrazione su Twitch o a qualsiasi altro luogo in cui tu abbia salvato la tua registrazione.
- Se hai salvato la registrazione localmente o hai solo un'istantanea della schermata, puoi allegarla in fondo al modulo.
- Fornisci una descrizione dettagliata all'interno del modulo.
- Più è dettagliata la tua descrizione, più credibile sarà la tua segnalazione. Condividi quanti più elementi possibile per supportare la tua segnalazione.
- Assicurati che la tua descrizione della violazione sia chiara e concisa. Se sospetti che il giocatore utilizzi cheat, descrivi il cheat nel dettaglio e facci sapere le ragioni per cui ritieni che sia un cheat.
- Se nel video o nell'istantanea ci sono altri giocatori oltre a quello che vuoi segnalare, assicurati di indicare chiaramente chi, dove e quando si è verificata la violazione.