Mon jeu a planté, que dois-je faire ?

Si votre jeu plante au démarrage :

  • Lancez le jeu en mode Compatibilité DX11.
    • Lancez le jeu depuis la bibliothèque Steam
    • Dans le menu contextuel, sélectionnez : "Jouer en mode Compatibilité DX11"
    • Cliquez sur "Jouer"
  • Vérifier l'intégrité des fichiers du jeu.
    • Nous avons mis en ligne un guide pour effectuer cette opération. Vous le trouverez ici.
  • Forcer la randomisation des images :
    • Ouvrez Sécurité Windows (icône en forme de bouclier sur votre barre des tâches)
    • Cliquez sur Contrôle des applications et du navigateur
    • Cliquez sur Paramètres d'Exploit protection
    • Mettez "Forcer la randomisation des images" sur Désactivé par défaut
    • Redémarrez votre PC et lancez le jeu
  • Vous utilisez RivaTuner ?
    • Désactiver RivaTuner permet souvent de résoudre les plantages au démarrage.
    • Redémarrez Bloodhunt après avoir désactivé RivaTuner.
  • Vous utilisez MSI Afterburner ?
    • Désactiver MSI Afterburner permet également souvent de résoudre les plantages au démarrage.
    • Redémarrez Bloodhunt après avoir désactivé MSI Afterburner.

 

Cas particulier : Si une fenêtre UE4 crash s'ouvre après le plantage, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Envoyer" pour envoyer un rapport de plantage. C'est important pour aider l'équipe de développeurs à enquêter sur le problème.

 

 

J'ai essayé toutes les solutions ci-dessus, mais mon jeu plante toujours.

Si rien de tout ça n'a fonctionné, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance en envoyant une demande.

N'oubliez pas de joindre vos fichiers journaux quand vous contactez l'assistance aux joueurs. Cela va accélérer la procédure et vous permettre d'obtenir une aide adaptée et des solutions potentielles pour contourner votre problème.

 

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