CODE D'ERREUR SYS 00000004

Qu'est-ce que le code d'erreur SYS 00000004?

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Cette erreur peut apparaître après le lancement de Bloodhunt si vous vous connectez au jeu depuis les pays ou régions suivants : Crimée, région d'Ukraine, Cuba, Iran, Corée du Nord et Syrie.

Le message suivant va s'afficher : "Erreur de connexion - Un problème est survenu lors de la connexion au système en ligne"

 

Comment puis-je résoudre ce problème?

 

Sharkmob fait appel à Google Cloud pour nos serveurs. Google est basé aux États-Unis et doit se conformer aux lois sur l'embargo américaines, qui interdisent toutes les transactions (importations et exportations) sans autorisation de licence, ce qui s'applique donc aux connexions à nos Google Clouds.

Voici une astuce :

  • Une solution simple pour vérifier si vous avez accès au jeu est d'ouvrir la page Google Cloud Ping.
  • Si la page ne se charge pas, cela signifie que vous n'avez pas accès au serveur.

La page se charge et je ne me connecte pas depuis l'un des pays listés ci-dessus. Qu'est-ce que je peux faire ?

Si vous recevez ce message d'erreur alors que vous ne vous connectez pas depuis l'un des pays cités plus haut, nous vous invitons à envoyer une demande d'aide à notre équipe d'assistance.

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