Comment puis-je signaler un joueur ?

 

Sharkmob prend les signalements pour suspicion de triche, harcèlement ou autres violations de notre Code de conduite très au sérieux.

Grâce aux joueurs qui nous signalent des incidents et aux outils dont nous disposons en interne, nous avons, 24 h sur 24 et 7 jours sur 7, une équipe dédiée prête à mener des investigations et à prendre les décisions appropriées pour garantir un environnement agréable pour tout le monde.


Nous allons aborder ici ce que vous devez savoir avant de signaler quelqu'un, comment effectuer un signalement, et comment le compléter de façon optimale.

 

Avant de faire un signalement Effectuer un signalement Que faut-il inclure?
  • Assurez-vous d'avoir suffisamment de preuves pour étayer vos propos. Si ce n'est pas le cas, inutile de créer un ticket.
  • Les apparences sont parfois trompeuses. Un speedhack potentiel peut tout aussi bien être dû au lag, et un wallhack potentiel pourrait tout simplement signifier que l'autre joueur vous a entendu le premier.
  • Utiliser ce système de façon abusive et signaler trop de joueurs sans véritable preuve peut conduire à un bannissement ou une restriction de votre compte.
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