Comment créer un fichier DXDiag ?

 

Nos agents du service d'assistance peuvent, dans certains cas, vous demander de leur envoyer un fichier DXDiag pour les aider à établir un diagnostic et résoudre votre problème technique.

Voici comment obtenir un fichier DXDiag :

      1. Si vous utilisez Windows 7 ou ultérieur, allez sur votre barre des tâches.
      2. Cliquez sur Démarrer.
      3. Cliquez sur Exécuter. (Ou appuyez sur les touches Windows + R de votre clavier).
      4. Dans la fenêtre contextuelle, saisissez DxDiag et cliquez sur OK.
      5. Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur Oui.
      6. La fenêtre de l'Outil de diagnostic DirectX doit alors apparaître.
      7. Cliquez sur Enregistrer toutes les informations.
      8. Une fenêtre "Enregistrer sous" doit s'ouvrir.
      9. Cliquez sur Enregistrer. (Le fichier devrait être enregistré sur votre bureau sous le nom de DxDiag.txt).
      10. Quittez l'Outil de diagnostic DirectX.

 

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