Pourquoi ai-je été banni(e) ?
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un compte peut être banni :
- Triche
- Exploitation de bugs
- Profil offensant
- Violence verbale
- Arnaque
- Spam
- Autre
Cliquez ci-dessous sur chaque motif de bannissement pour en découvrir les raisons spécifiques et ce qu'elles impliquent.
Si vous savez déjà que votre compte a été banni à tort, nous vous recommandons de lire notre article relatif aux appels contre les bannissements. Vous le trouverez ici : Puis-je faire appel contre un bannissement ?
Ce type de bannissement intervient en cas de tricherie détectée par notre système antitriche.
Il peut également intervenir quand un ou plusieurs joueurs vous suspectent d'avoir triché et que Sharkmob a recueilli suffisamment de preuves pour corroborer leurs soupçons.
Les accusations de triche par des joueurs sont étudiées avec attention par notre équipe d'assistance.
Nous avons mis en place des processus pour veiller à ce que chaque signalement fasse l'objet d'une enquête, et nous nous efforçons de nous assurer que les décisions appropriées sont prises. Nous prenons la triche très au sérieux et par conséquent, si un compte a été banni pour tricherie, cette décision ne sera en général pas révoquée.
Ce type de bannissement intervient lorsqu'un ou plusieurs joueurs vous ont signalé pour avoir exploité des bugs du jeu.
Très fréquemment, ce motif de bannissement est dû à un nom d'utilisateur offensant.
Ce type de bannissement intervient en cas de signalement par un ou plusieurs joueurs si vous avez cherché à vendre des faux ou fait la promotion d'un procédé malhonnête, de quelque type que ce soit.
Cela comprend également les tentatives de vente de faux codes de jeu pour jouer à Bloodhunt ou pour obtenir des objets en jeu.Si votre compte a été banni de manière permanente pour cause de spam, cela signifie qu'un ou plusieurs joueurs vous ont signalé.