Sharkmob se toma muy en serio los informes sobre jugadores que hacen trampas, acosan a los demás o infringen nuestro código de conducta de cualquier otra forma.
Gracias a los informes que nos envían los jugadores y a nuestras herramientas internas, estamos preparados para investigar en todo momento y tomar las medidas necesarias para que todo el mundo disfrute del juego.
Vamos a describirte el proceso para que sepas qué debes tener en cuenta a la hora de denunciar a un jugador y para que aprendas a redactar un informe de la forma más completa posible.
- Recopila pruebas que sostengan tu informe. Si no te parecen suficientes, no crees ninguna solicitud.
- A veces, las cosas no son lo que parecen: lo que consideras una trampa de velocidad puede deberse al lag, y un posible wall hack, a que otro jugador te ha escuchado primero.
- Si abusas del sistema y lo usas para denunciar a los jugadores de forma indiscriminada, podríamos llegar a bloquear tu cuenta.
- Accede al cuestionario para "denunciar a un jugador".
- También podrás denunciar a un jugador desde el menú de Bloodhunt.
- Rellena el formulario de denuncia.
- Añade un enlace a tu grabación para facilitar los trámites.
- Si has grabado el suceso, súbelo a YouTube como vídeo no listado. También sirve un enlace a la grabación de Twitch o cualquier otra red social.
- Si guardaste la grabación de forma local o si solo cuentas con una captura de pantalla, añádela al final del formulario.
- Incluye una descripción detallada en el formulario.
- Cuantos más detalles aportes, mayor credibilidad para tu informe. No te cortes y cuéntanoslo todo.
- Revisa que la descripción del suceso sea clara y concisa. Si crees que un jugador hace trampas, descríbelas con detalle y cuéntanos qué razonamiento te ha llevado a tal sospecha.
- Si en el vídeo o en la captura de pantalla salen otros jugadores, determina con claridad quién cometió la infracción, dónde y en qué momento.