Mi cuenta ha sido bloqueada 

 

¿Por qué me han bloqueado?

Existen varias razones por la que te hemos podido bloquear la cuenta:

  1. Trampas
  2. Abuso
  3. Perfil ofensivo
  4. Maltrato verbal
  5. Timo
  6. Mensajes no deseados
  7. Otros

Puedes saber más sobre cada una de las razones y lo que implican al expandirlas más adelante.

Si ya sabes que te han expulsado por error, te recomendamos que leas nuestro artículo sobre cómo realizar una solicitud de desbloqueo. Te lo dejamos por aquí: ¿Puedo realizar una solicitud de desbloqueo?

 

Trampas

Nuestro sistema antitrampas ha detectado actividad fraudulenta en tu cuenta.

O bien otro jugador sospecha que has hecho trampas y Sharkmob ha encontrado pruebas de que su denuncia se sostiene.

Los informes de los jugadores que denuncian a otros por hacer trampas son meticulosamente revisados por nuestros agentes. Llevamos a cabo una serie de procesos que funcionan en todo momento para garantizar que se investigan, y ponemos mucho empeño en asegurarnos de que se toman las medidas adecuadas. Nos tomamos muy en serio el asunto. Por tanto, si hay una cuenta que ha sido sancionada por hacer trampas, por lo general no se desbloqueará.

Abuso

Ocurre cuando un jugador o más te han denunciado por abusar de ciertos errores en la partida.

Por ejemplo: pongamos que hay un error que impide que el Gas rojo te inflija daño. Si permaneces en el gas hasta el final de la partida con el objetivo de no recibir daño, incurrirás en ese tipo de trampa.
Por tanto, es posible que te denuncien por abuso.
Si has abusado de un error a propósito, lo normal es que no desbloqueemos tu cuenta.
Perfil ofensivo
Este tipo de bloqueo se debe a que has escogido un nombre de usuario inapropiado, has insultado a otro jugador o has usado lenguaje ofensivo de cualquier índole en tu perfil.
La razón más frecuente de este bloqueo se debe a un nombre de usuario ofensivo.

Maltrato verbal
Un bloqueo por maltrato verbal se produce en aquellos casos en los que un jugador o más te han denunciado por usar lenguaje ofensivo en el chat de voz o texto durante la partida. El lenguaje ofensivo comprende palabrotas, términos culturalmente ofensivos, malas formas y demás usos.
Timo

Se produce en aquellos casos en los que un jugador o más te han denunciado por intentar vender productos falsos o participar en la promoción de una práctica fraudulenta.

Eso incluye vender códigos falsos para jugar a Bloodhunt u objetos falsos.

Mensajes no deseados
Normalmente, nuestro filtro de lenguaje ofensivo sirve para impedir que uses el chat de texto para mandar mensajes no deseados. En estos casos, recibirás una suspensión temporal y no podrás escribir en el chat. Este no es un bloqueo permanente, y por lo general lo revocaremos al cabo de unos minutos.

Si te bloquean permanentemente por enviar mensajes no deseados, será porque uno o más jugadores te han estado denunciando de manera activa.
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