Sharkmob nimmt Meldungen über mögliches Cheaten, Belästigung und andere Verletzungen unseres Verhaltenskodex äußerst ernst.
Bei uns steht – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche – ein eigenes Team bereit, um auf Basis von Spielermeldungen und unserer internen Tools Untersuchungen vorzunehmen und Maßnahmen zu ergreifen, die nötig sind, damit niemandem das Spielvergnügen verdorben wird.
Hier erläutern wir, was dir bewusst sein sollte, bevor du jemanden meldest, wie du eine Meldung erstellst und wie du dafür sorgst, dass deine Meldung Hand und Fuß hat.
- Stelle sicher, dass du genug Belege für deine Behauptung hast. Wenn du von deinen Belegen nicht überzeugt bist, dann erstelle kein Ticket.
- Manchmal ist eine Sache nicht so eindeutig, wie sie scheinen mag. Ein möglicher Speedhack könnte auch simples Lagging gewesen sein, und ein möglicher Wallhack war vielleicht nichts anderes, als dass dich der andere Spieler einfach zuerst gehört hat.
- Der Missbrauch des Systems und die Meldung zu vieler Spieler ohne vernünftige Belege kann dazu führen, dass dein eigenes Konto eingeschränkt/gebannt wird.
- Gehe zum "Spieler melden"-Formular.
- Du kannst einen Spieler auch während du Bloodhunt spielst aus dem Menü im Spiel heraus melden.
- Fülle das Formular aus.
- Um deine Meldung bestmöglich zu untermauern, solltest du einen Link zu einer Aufnahme hinzufügen.
- Wenn du einen Verstoß aufgenommen hast, kannst du diesen als nicht gelistetes Video auf YouTube hochladen. Du kannst auch einen Link zu deiner Twitch-Aufnahme hinzufügen oder zu einer beliebigen anderen Plattform, auf der du deine Aufnahme gespeichert hast
- Wenn du die Aufnahme lokal gespeichert oder nur einen Screenshot hast, kannst du die entsprechende Datei weiter unten im Formular anhängen.
- Liefere im Formular eine detaillierte Beschreibung.
- Je mehr Details du nennst, desto glaubhafter ist deine Meldung. Also belege deine Meldung gerne so umfangreich wie möglich.
- Sorge dafür, dass die Beschreibung des Verstoßes klar und präzise formuliert ist. Wenn du einen Spieler des Cheatens verdächtigst, dann beschreibe den Cheat im Detail und erläutere, wie du zu der Annahme gekommen bist, dass gecheatet wurde.
- Wenn das Video oder der Screenshot auch andere Spieler zeigt neben der Person, die du melden willst, dann mach deutlich, wer den Verstoß begangen hat sowie wo und wann dies geschehen ist.